杰伊文学网>都市小说>销冠传奇>第300章 销售口诀
  说到打电销,唐科深有感触。

  “我认为,打电销是所有销售方式里面,对销售人员要求最严格的。因为,咱们见不到客户,仅靠声音和语言留住客户,如果把握不好,对不起,下一个!”

  “它不比行销,销售人员可以与客户面对面交流,即使某句话表达得不够好,你还有机会圆过来。”

  “电销要黏住客户,那你必须把话说到点子上面,环环相扣,不能出错。”

  唐科列举了小红书上的一句口诀:“生客卖的是服务,熟客卖的是热情,急客卖的是效率,慢客卖的是耐心,富人卖的是尊贵,普通人卖的是实惠,流行卖的是时尚,挑剔卖的是细节,犹豫卖的是保障,随和卖的是认同。”

  “这十条口诀,表达的是广泛的销售诀窍,其实它一样可以对标到咱们电销上面,指导实际工作。”

  唐科罗列了一番。

  生客卖的是服务。它强调的是服务意识,任何销售都属于服务行业,做好服务工作是电销的本质和核心。

  熟客卖的是热情。说明面对老顾客,老熟人,必须保持高度热情,绝不对太过随便,即使看起来很随意,但是热情的态度必须得有。

  唐科举例子说,他认识一个卖衣服的女孩子,对待熟客有她独特的一套,那就是非常热情,有时候热情得让你感觉到她卖衣服的店就像是你家的衣橱一样。

  每次上新货,她总会热情的打电话或者发语音告诉客户,“姐,我又到了一批新货,有两个款特别适合你,尺码和样式就是专门帮你挑的,找时间赶紧过来看看吧。”

  有时候,客户说太忙没时间。

  她还会告诉客户,没关系,衣服我先帮你留下来,你早点过来看哟。

  关键是,她不光推荐衣服热心,连有点好东西,感觉你会喜欢,她也会主动分你一些,让客户觉得他在记挂着你。

  久而久之,女孩积累的客户越来越多。

  急客,卖的是效率。

  顾名思义,让客户急需资金的时候,销售人员一定要直奔主题,给他最精准的方案,以快速而高效的办事手段,赢得客户欢心和认可。

  比如线下考察,一般要求三到五天,假如销售人员主动联系银行客户经理,把时间缩短为两天,那么客户绝对会觉得你公司工作效率高,和银行关系非比寻常。

  慢客卖的是耐心。

  说的是对待客户必须有耐心,有些客户性格不急不躁,或者有选择困难症。

  他们遇到任何问题,喜欢三思而后行,慢条斯理的对比方案,计算利息,或者不忙不忙的考虑贷款之外的某些事情。

  这时,销售人员一定能太急,而是要耐心的等待,甚至要与客户比耐心。

  你不急,我也不急。

  看看谁能熬过谁!

  当然,耐心不是拖沓和敷衍,而是真正做到有问有答,不厌其烦。

  所谓“富人卖的是尊贵”,说白了,就是让客户体会到他的与众不同。

  在恒域金服,遇到额度大,要求高,或者举重与一般人大不同的客户,销售人员喜欢把他们带到VIP签约中心。

  甚至还会告诉客户,“这是我们的大额客户专区”,“只有VIP客户才能带进来录单”,“X总您不一般,这是我专门为您争取到的贵宾席。”

  别看它俗套,可有的客户就吃那一套,喜欢得到别人的尊重,或者彰显“我和普通人不一样”的身份感。

  普通人,卖的是实惠。

  所谓普通人,是那些比较务实的客户,他们不喜欢虚头巴脑的东西,也不要什么高帽子,要的就是实惠。

  遇到类似的客户,销售人员就该拿出实际,该优惠就优惠。

  即使不能优惠,你也要说出产品一大堆性价比的有点,比如提前还款不需要支付利息,账期可以循环三年,使用周期长,等等。

  真正用性价比打动客户,让他感觉自己占到一定的便宜,或者挑选到实惠的产品,很划算。

  至于“流行卖的是时尚”,老实说,贷款行业没有所谓的“时尚,”但是认真分析,可以对标为时事。

  比如,唐科经常告诉客户,现在政府有很好的金融政策,贷款可以给予多少利息补贴,用电规模达到多少标准的企业,还可以给予一定的政策减免。

  甚至,有些政策还会针对员工缴纳保险人数,或者为贫困就业人口提供工作岗位,税务上会给到一定优惠政策。

  总而言之,销售人员必须通晓最新的税务、贷款之类的优惠政策,或者在减免和企业补贴方面,给到客户一些帮助,那么他就会觉得你很专业。m.jieyidazhiye.com

  挑剔卖的是细节。

  这事老生常谈的话题,老话都说挑剔的是买主,唱赞歌的是看客。

  面对喜欢挑剔的客户,销售人员必须善于做好细节处理,比如方案的语言一定要精准,表达的意思也要准确,乃至给客户的责难,或者有意刁难,销售人员依旧把细节做到极致,让客户感觉到你的专业。

  犹豫,卖的是保障。

  即是说,当一个客户开始犹豫的时候,销售人员必须即使分析情况,针对性的给出响应的保障措施。

  比如,客户担心自己的公司申请不出额度,恒域金服有些客户经理就会告诉对方,“你来吧,没有额度的话,我帮你包往返油费和停车费”,“没有额度,我请你吃饭。”

  甚至遇到那种磨磨蹭蹭的老客户,某些客户经理会直接转给他几百块钱,或者更多的红包额度,“如果申请不到,你的时间损失算我的。”

  这一招,据说百分之九十很灵。

  当然,也有不灵的时候,客户领了红包没来,或者干脆拉黑客户经理!

  ……

  晶晶走到唐三身边,就在他身旁盘膝坐下,向他轻轻的点了点头。

  唐三双眼微眯,身体缓缓飘浮而起,在天堂花的花心之上站起身来。他深吸口气,全身的气息随之鼓荡起来。体内的九大血脉经过刚才这段时间的交融,已经彻底处于平衡状态。自身开始飞速的升华。

  额头上,黄金三叉戟的光纹重新浮现出来,在这一刻,唐三的气息开始蜕变。他的神识与黄金三叉戟的烙印相互融合,感应着黄金三叉戟的气息,双眸开始变得越发明亮起来。

  阵阵犹如梵唱一般的海浪波动声在他身边响起,强烈的光芒开始迅速的升腾,巨大的金色光影映衬在他背后。唐三瞬间目光如电,向空中凝望。

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  顿时,”轰”的一声巨响从天堂花上爆发而出,巨大的金色光柱冲天而起,直冲云霄。

  不远处的天狐大妖皇只觉得一股惊天意志爆发,整个地狱花园都剧烈的颤抖起来,花朵开始迅速的枯萎,所有的气运,似乎都在朝着那道金色的光柱凝聚而去。

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 他脸色大变的同时也是不敢怠慢,摇身一晃,已经现出原形,化为一只身长超过百米的九尾天狐,每一根护卫更是都有着超过三百米的长度,九尾横空,遮天蔽日。散发出大量的气运注入地狱花园之中,稳定着位面。

  地狱花园绝不能破碎,否则的话,对于天狐族来说就是毁灭性的灾难。

  祖庭,天狐圣山。

  原本已经收敛的金光骤然再次强烈起来,不仅如此,天狐圣山本体还散发出白色的光芒,但那白光却像是向内塌陷似的,朝着内部涌入。

  一道金色光柱毫无预兆的冲天而起,瞬间冲向高空。

  刚刚再次抵挡过一次雷劫的皇者们几乎是下意识的全都散开。而下一瞬,那金色光柱就已经冲入了劫云之中。

  漆黑如墨的劫云瞬间被点亮,化为了暗金色的云朵,所有的紫色在这一刻竟是全部烟消云散,取而代之的,是一道道巨大的金色雷霆。那仿佛充斥着整个位面怒火。

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