杰伊文学网>言情小说>奶狗驯养手册>第23章 强硬
  之前柏小玖是一线客服,权限有限,现在成为了组长,权限也会比一线多一些。

  刚走回组长专属的工位,李哲跟祝符正在说笑,看上去很熟稔。

  祝符手撑在李哲的肩头,俯身在他耳边说着什么。

  李哲坐在工位,脸上带着淡笑,“一会儿我来说吧。也不耽误什么时间。”

  “行行行。你的爱将,我会照顾好。”祝符斜睨走过来的柏小玖一眼,嘴角勾起一侧,朝她眨了眨左眼,带着点风流的味道。

  他长得清秀,五官不算特别刚毅或精致,却很耐看,越看越觉得舒心。

  这么勾起嘴角,带出点痞气来,会把清秀的五官显出一丝丝魅惑的味道。

  柏小玖有点明白他为什么看着不怎么正经,在三组却如鱼得水。

  客服部的普遍年纪偏低,这是个没有技术含量的工作,大多数都是职高和大专的毕业生来做。

  才走出校门的小女生看见这样的男人,谁不会觉得心里有几分颤动呢。

  “你的组长权限都打开了,比过去多了不少,我一会儿跟你解释一下。”李哲看见柏小玖过来,站起身,把祝符往后推了推,“祝符是四个倒班主管资格最老的一个,经验也多。你有什么自己不好做主的事,可以咨询他。”

  客服部是个按照游戏分组的部门,祝符虽然是倒班主管,可他不属于任何游戏,只是负责管理整个倒班大组。

  实际上每个游戏所属客服依然属于自己的游戏经理,所以主管能做的,就是协助各个游戏组长处理突发事件,和管理各个游戏组长的权限,在出现问题时进行暂时的人员调配。

  如果一款游戏出现问题,客服人员不足,主管会从其他游戏客服里抽调人员帮忙。

  柏小玖要是跟主管关系不好,游戏出点什么问题,需要人手帮忙,主管一句,“其他游戏太忙。”足以把她打发了。

  这也是为什么柏小玖并不喜欢这家伙,却不得不忍耐的主要原因。

  “来之前就听说过,三组最有意思,待着也轻松,主管最好说话。以后就靠你啦。”柏小玖笑着跟李哲说了几句,这才转头看向祝符说出最后一句话。

  “所以别人形容你形容的很对,人美声甜。我看,你嘴也特别甜。”祝符笑的微眯眼,手指从唇角擦拭而过,又微微挑了挑眉,就像是给她抛媚眼。

  这模样,这眼神,简直没眼看。

  柏小玖横当没看见,转头一本正经跟李哲说话,“我大概知道组长都开了些什么权限,还有什么权限需要交代?”

  过去待在二组的时候,李哲是个特别喜欢,把手下组员都带出来,能独当一面的冷面组长。

  柏小玖还是宋薇莉看上且喜欢的一线客服,又曾经给李哲打过招呼要锻炼她。

  虽说柏小玖工作时间不长,但组长该做的,应做的她都清楚。

  “只是跟你交代一下,我知道你都清楚,但还是得说一声。”李哲说话永远冷冷清清,又慢条斯理,总叫人不由自主的老实听他说。

  “你们忙吧。晚点我来找你。”祝符这回终于把手搭在了柏小玖的肩头,笑嘻嘻的贴在她耳边说:“作为主管,我总得迎个新啊……”

  柏小玖被他猝不及防的搭在了肩头,还没回过神来,他脸就凑了过来,刚准备往后退两步。

  李哲伸手把祝符往自己身边一拽,冷着脸轻声说:“说话靠这么近做什么,你该干嘛干嘛去。”

  “是是是,你的爱将。”祝符把“爱”字拉长音说了一遍,还来回看了两人一眼,这才摇头晃脑的离开。

  “平时最好关注她们三个的电话。”李哲等他离开,视线扫过坐在彼此工位上的三组三个组员,压低了声音,也贴近了柏小玖几分。

  李哲不止是人看着冷清,连气场都是冰冷的感觉,一靠近柏小玖,让她感觉到一丝凉意。

  她也没在意他的贴近,疑惑的仰头看他,“什么意思?”

  “阳晴是个特别喜欢表现自己工作能力的人。她的组员都被惯坏了。你平时注意一点吧。”李哲没有说的太详细。

  这个时间段是晚餐时间,打电话的玩家不多。

  工位上的同事都在开系统,整个客服部工作区域有些安静,说多了,难免会让那三个人听见。

  做客服的,有时候耳朵挺灵,如果她们听见,指不定会给柏小玖带来更多麻烦。

  柏小玖对自己所在的二组都不熟悉,何况是没什么交集的三组,听到李哲的提醒,有些不太明白,但还是老实的点点头,示意自己听进去了。

  “有什么事,不想跟祝符打交道就给我打电话吧。”

  李哲的话让柏小玖诧异的瞅了他一眼,礼貌又客套的笑着摇了摇头,“不用那么麻烦,我总要自己学会处理。”

  “也是,你总是有自己的想法。”李哲嘴角微勾,笑容还没绽放,转瞬即逝,“祝符只是看着不太正经,工作能力很强。你不用太担心。我先走了。”

  “多谢。”柏小玖站在一边等他收拾东西,脸上是真挚的笑。

  李哲拿着东西走出几步,又回头看了一眼坐下的她,眼神里闪着复杂的光,有不舍还有遗憾,嘴嗫嚅一下,很快收回视线转身离开。

  柏小玖没目送李哲离开,更没看见他离开的眼神,以后她只能靠自己了。

  以前在二组有任何事,都有组长担着,现在她成为了组长,不少东西要慢慢适应,比起以前会稍累一些。

  不过在新的组里磨合好了,跟其他三个组员渐渐配合起来,这种累很快就会变成习惯,再也没什么累的感觉。

  夜班的时候,如果游戏没出问题,来电话咨询的玩家也不会多,大多数都是在游戏里咨询,或者论坛在线咨询。

  柏小玖可以听着歌,回复在线系统和游戏里的GM系统,偶尔还可以打开组长的监听系统,听一听其他三个组员接电话。

  这也是组长的一大好处,可以随时关闭自己的热线电话,去关注组员的电话质量。

  当然组长也不能关闭电话时间过长,一线客服可以关闭两个小时,组长顶多是四个小时。

  夜班时间过得快,不知不觉熬到凌晨一点,也没太多事,组长新开的权限熟悉的差不多。杰伊文学网

  柏小玖把李哲的话听进去,时不时监听一下其他三人的电话,也没发觉什么问题,心里松了口气。

  拿起烟准备出去抽一支,让自己醒醒神。

  组长的工位在倒数第二排的左侧,正好可以看见右侧的两个组员和前面的组员工作情况。

  何晓是个老员工,相对能让人放心一些,位置被安排在组长的前面。

  有工作隔板挡着,组长不站起来,也看不见前面的在做什么。

  一般新人和工作能力不让人放心的会放在组长的前右侧,方便随时监看工作情况。

  柏小玖刚站起身,坐在前面的何晓有感应般的转过头,轻声问:“组长,什么时候安排睡觉?”

  以前柏小玖在李哲和其他三个男组员的照顾下,时不时会一觉到天亮,脑子里还真没什么大家轮班睡觉的概念。

  也不是柏小玖自私,而是李哲和其他三个男组员,通宵玩个游戏就能撑一晚上,安排去睡觉都不肯去,宁愿玩游戏。

  听到何晓的话,柏小玖才反应过来,这组里全是女客服。

  女人多的地方是非多,一碗水端不平,都能掀起巨浪滔天。

  “你困了吗?你是不是在生理期?”柏小玖反应很快,蹲在何晓的工位旁,仔细的打量了一下她的脸色。

  之前交接班的时候,柏小玖注意到何晓时不时的捂住肚子皱眉头,就在怀疑她不舒服。

  当时还准备问一问,哪知道刚走出来遇见李哲和祝符,后面又在熟悉权限,监听热线电话,把这事给忘了。

  现在看她脸色不太好看,想了起来,心里也有些愧疚,说话声音特别温柔。

  何晓不过是这么一问,没想到柏小玖这么细心,轻轻“嗯”了一声。

  柏小玖正准备询问另外两个,准备安排何晓多睡一会儿,耳边听到陈婕略带不耐烦的声音,“刘先生,我解释过了,身份证信息无法更改。我只能建议您换个账号继续玩。”

  这话说的有些生硬,让柏小玖皱了皱眉头,转身看着她。

  陈婕整张脸阴沉着,手不断在桌面上来回轻轻敲击,看着特别烦躁,不知道玩家说了什么。

  她眉心紧拧,手在桌面握成拳,提高了音量,“不管您找谁,都是这个回答!”

  柏小玖走到她身边,手搭在她的肩膀,轻轻捏了捏,无声示意,放松些。

  陈婕察觉到她的动作,翻了个白眼,扫了眼她的手,面无表情对玩家说:“好,我现在为您转达,稍后我们的组长给您回复。”

  “玩家怎么说?”柏小玖等她挂了电话,微微俯身看了眼电话记录。

  陈婕正在手指翻飞的记录信息,没有回答她的话,等点了保存,这才转头漫不经心回了一句,“叫你回电话。我RTX把号码发给你?”

  游戏账号因为现在的国家规定,必须实名制,但有些玩家觉得会泄露自己的信息,爱在网上找身份证信息来登记,或者用朋友家人的身份证信息。

  可一旦游戏账号练出来,有了价值,涉及的东西多了,需要身份证复印件处理,这些玩家就会惹上麻烦。

  而公司最硬性的规定就是游戏账号登记时用的身份证信息无法更改,必须真实有效。

  对于这种要求来更改身份证信息的热线电话,客服都倾向于干脆的拒绝,也不会被质控组扣分。

  陈婕的处理方式却是直接交给组长来拒绝。

  柏小玖这下彻底明白李哲话里的意思,这几个大概真被阳晴宠坏了。

  阳晴为了表现自己的工作能力,会把她们处理不了的电话,全都拿回来自己处理。

  否则陈婕不会这么简单一个电话都不懂拒绝,直接交给组长头疼。

  “好。我来回复这个电话。”柏小玖站直身体,很干脆的点头,看着陈婕表情越来越严肃,“但你需要明白,这种毫无更改可能的回复,必须当场拒绝,不让玩家有希望,再被拒绝之后,失望更大导致投诉。”

  陈婕一脸无所谓的扫了她一眼,正要开口,却被柏小玖重重按住肩头,侧头看了一眼。

  “不管阳晴过去怎么处理,我的处理方式就是,简单的拒绝,自己处理!这次我帮你处理了,但没有下一次。”柏小玖表情严肃,话语强硬,第一次展现出自己作为一个组长的管理方式。

  晶晶走到唐三身边,就在他身旁盘膝坐下,向他轻轻的点了点头。

  唐三双眼微眯,身体缓缓飘浮而起,在天堂花的花心之上站起身来。他深吸口气,全身的气息随之鼓荡起来。体内的九大血脉经过刚才这段时间的交融,已经彻底处于平衡状态。自身开始飞速的升华。

  额头上,黄金三叉戟的光纹重新浮现出来,在这一刻,唐三的气息开始蜕变。他的神识与黄金三叉戟的烙印相互融合,感应着黄金三叉戟的气息,双眸开始变得越发明亮起来。

  阵阵犹如梵唱一般的海浪波动声在他身边响起,强烈的光芒开始迅速的升腾,巨大的金色光影映衬在他背后。唐三瞬间目光如电,向空中凝望。

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  顿时,”轰”的一声巨响从天堂花上爆发而出,巨大的金色光柱冲天而起,直冲云霄。

  不远处的天狐大妖皇只觉得一股惊天意志爆发,整个地狱花园都剧烈的颤抖起来,花朵开始迅速的枯萎,所有的气运,似乎都在朝着那道金色的光柱凝聚而去。

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 他脸色大变的同时也是不敢怠慢,摇身一晃,已经现出原形,化为一只身长超过百米的九尾天狐,每一根护卫更是都有着超过三百米的长度,九尾横空,遮天蔽日。散发出大量的气运注入地狱花园之中,稳定着位面。

  地狱花园绝不能破碎,否则的话,对于天狐族来说就是毁灭性的灾难。

  祖庭,天狐圣山。

  原本已经收敛的金光骤然再次强烈起来,不仅如此,天狐圣山本体还散发出白色的光芒,但那白光却像是向内塌陷似的,朝着内部涌入。

  一道金色光柱毫无预兆的冲天而起,瞬间冲向高空。

  刚刚再次抵挡过一次雷劫的皇者们几乎是下意识的全都散开。而下一瞬,那金色光柱就已经冲入了劫云之中。

  漆黑如墨的劫云瞬间被点亮,化为了暗金色的云朵,所有的紫色在这一刻竟是全部烟消云散,取而代之的,是一道道巨大的金色雷霆。那仿佛充斥着整个位面怒火。

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